Email & CRM Automation for Shops
Mehr Umsatz aus der Inbox — mit automatisierten, relevanten Kundenbeziehungen.
6 Module · ca. 48 Minuten · Für Shop-Entscheider, Marketing-Verantwortliche, Gründer
Was Sie in diesem Track lernen
E-Mail- und CRM-Automation für Onlineshops: Welcome-Flows, Cart Recovery, Post-Purchase, Segmentierung, Deliverability und Kennzahlen — für mehr Umsatz aus der Inbox.
- Willkommens-Flows so gestalten, dass sie neue Kontakte willkommen heißen, Vertrauen aufbauen und zum ersten Kauf führen.
- Cart-Recovery-E-Mails so aufsetzen, dass sie abgebrochene Warenkörbe zurückholen — ohne aufdringlich zu wirken.
- Nach dem Kauf richtig kommunizieren, um Kunden zu begeistern, Vertrauen zu festigen und Wiederkäufe zu fördern.
- E-Mail-Listen so segmentieren, dass jede Nachricht relevanter wird — und Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten steigen.
- Die technischen und inhaltlichen Grundlagen der Zustellbarkeit verstehen, damit E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam-Ordner.
Module im Überblick
Modul 1 von 6 · 8 Min
Welcome-Flows, die convertieren
Willkommens-Flows so gestalten, dass sie neue Kontakte willkommen heißen, Vertrauen aufbauen und zum ersten Kauf führen.
Modul 2 von 6 · 8 Min
Warenkorbabbruch per E-Mail retten
Cart-Recovery-E-Mails so aufsetzen, dass sie abgebrochene Warenkörbe zurückholen — ohne aufdringlich zu wirken.
Modul 3 von 6 · 8 Min
Post-Purchase-Flows und Kundenbindung
Nach dem Kauf richtig kommunizieren, um Kunden zu begeistern, Vertrauen zu festigen und Wiederkäufe zu fördern.
Modul 4 von 6 · 8 Min
Segmentierung, die sich rechnet
E-Mail-Listen so segmentieren, dass jede Nachricht relevanter wird — und Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten steigen.
Modul 5 von 6 · 8 Min
Deliverability und Posteingang-Placement
Die technischen und inhaltlichen Grundlagen der Zustellbarkeit verstehen, damit E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam-Ordner.
Modul 6 von 6 · 8 Min
Kennzahlen für E-Mail-Automation
Die wichtigsten Kennzahlen von E-Mail-Automation verstehen, richtig interpretieren und für Optimierungen nutzen.